Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025
1. Definities en Toepassingsgebied
1.1 Definities
- Verhuurder: Wrench TipHero, gevestigd te Frankrijklei 95, 2000 Antwerpen, België
- Huurder: De persoon die een voertuig huurt van Verhuurder
- Voertuig: Het voertuig dat door Verhuurder aan Huurder wordt verhuurd
- Huurovereenkomst: De overeenkomst tussen Verhuurder en Huurder
1.2 Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Wrench TipHero en haar klanten betreffende de verhuur van voertuigen.
2. Reservering en Bevestiging
2.1 Reservering
- Reserveringen kunnen online, telefonisch of ter plaatse worden gemaakt
- Een reservering is bindend zodra deze door Verhuurder is bevestigd
- Verhuurder behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren
2.2 Wijzigingen en Annuleringen
- Wijzigingen zijn mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de huurperiode
- Annuleringen tot 48 uur vooraf zijn kosteloos
- Bij latere annuleringen worden kosten in rekening gebracht
3. Huurvoorwaarden
3.1 Leeftijd en Rijbewijs
- Minimumleeftijd: 21 jaar (25 jaar voor luxury voertuigen)
- Geldig rijbewijs minimaal 1 jaar in bezit
- Internationale rijbewijzen worden geaccepteerd voor EU-burgers
3.2 Identificatie en Documenten
- Geldige identiteitskaart of paspoort vereist
- Creditcard op naam van hoofdbestuurder verplicht
- Alle documenten moeten origineel en geldig zijn
4. Huurprijzen en Betaling
4.1 Huurprijzen
- Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
- Brandstof is niet inbegrepen tenzij anders overeengekomen
- Extra's zoals navigatie en kinderzitjes worden apart gefactureerd
4.2 Betaling
- Betaling geschiedt bij afhaling van het voertuig
- Geaccepteerde betaalmiddelen: creditcard, debetkaart
- Een borg wordt geblokkeerd op de creditcard
4.3 Borg
- De borg wordt bepaald per voertuigcategorie
- De borg dekt potentiële schade, boetes en extra kosten
- Vrijgave van de borg gebeurt na inspectie bij inlevering
5. Gebruik van het Voertuig
5.1 Toegestaan Gebruik
- Het voertuig mag alleen gebruikt worden voor persoonlijk transport
- Commercieel gebruik is niet toegestaan zonder toestemming
- Het voertuig mag niet worden gebruikt voor races of wedstrijden
5.2 Verboden Gebruik
- Rijden onder invloed van alcohol of drugs
- Verhuur aan derden zonder toestemming
- Transport van gevaarlijke stoffen
- Gebruik voor criminele activiteiten
5.3 Geografische Beperkingen
- Gebruik binnen EU toegestaan met voorafgaande melding
- Bepaalde landen kunnen uitgesloten zijn
- Extra documenten kunnen vereist zijn voor buitenland
6. Onderhoud en Schade
6.1 Onderhoud
- Huurder is verantwoordelijk voor dagelijks onderhoud
- Controler regelmatig olie, water en bandenspanning
- Meld technische problemen onmiddellijk
6.2 Schade en Ongevallen
- Alle schade moet onmiddellijk gemeld worden
- Bij ongevallen: politie verwittigen en schadeformulier invullen
- Huurder is aansprakelijk voor schade door nalatigheid
7. Verzekering
7.1 Basis Verzekering
- WA-verzekering is inbegrepen
- Casco verzekering met eigen risico
- Diefstalverzekering met eigen risico
7.2 Extra Verzekeringen
- All-risk verzekering beschikbaar tegen meerprijs
- Verlaagd eigen risico opties
- Personal Accident Insurance beschikbaar
8. Teruggave van het Voertuig
8.1 Tijd en Plaats
- Voertuig inleveren op afgesproken tijd en plaats
- Late inlevering resulteert in extra kosten
- Vroege inlevering geeft geen korting
8.2 Staat van het Voertuig
- Voertuig in dezelfde staat als bij afhaling
- Tanken tot hetzelfde niveau als bij afhaling
- Interieur schoon en zonder beschadigingen
9. Aansprakelijkheid
9.1 Aansprakelijkheid Verhuurder
- Verhuurder is niet aansprakelijk voor indirecte schade
- Aansprakelijkheid beperkt tot de huurprijs
- Geen aansprakelijkheid voor vertragingen door overmacht
9.2 Aansprakelijkheid Huurder
- Huurder is volledig aansprakelijk voor schade door misbruik
- Verkeersovertredingen komen voor rekening van huurder
- Kosten van herstel en immobilisatie
10. Overmacht
Verhuurder is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën of andere buitengewone omstandigheden.
11. Privacybeleid
Voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
12. Klachten en Geschillen
12.1 Klachtenprocedure
- Klachten kunnen schriftelijk of mondeling worden ingediend
- Wij streven naar oplossing binnen 14 dagen
- Bij ontevredenheid kan verwezen worden naar geschillencommissie
12.2 Toepasselijk Recht
- Belgisch recht is van toepassing
- Geschillen worden voorgelegd aan Belgische rechtbanken
- Rechtbank Antwerpen is bevoegd voor geschillen
13. Wijzigingen
Verhuurder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de aangegeven datum.
14. Contact